Politica di Rimborso e di Sostituzione

Speriamo che ogni cliente si trovi ad esser soddisfatto per ciò che riceve. Se per un qualche motivo tu non fossi soddisfatto, siamo qui per ascoltarti e provvedere ad un rimborso.

1. Le restituzioni sono accettate entro i primi 7 giorni dalla data di consegna dei prodotti.
2. Si prega di contattare il nostro Customer Experience Team tramite e-mail scrivendo a [email protected].
3. Il nostro team ti fornirà i dettagli per l’indirizzo per i resi. (Siamo spiacenti, ma non copriremo il costo di spedizione per il reso e ti suggeriamo di utilizzare il servizio di consegna con funzioni di tracking per evitare eventuali smarrimenti dei pacchi).
4. Una volta ricevuti la restituzione presso il nostro indirizzo indicato, ci vorranno 3 giorni lavorativi per elaborare un rimborso. Dedurremo il 15% della tariffa di restituzione direttamente dall’importo del rimborso.
5. Una volta che emetteremo il rimborso, si potrebbe dover attendere 5-7 giorni lavorativi perché il tutto si veda sul proprio estratto conto bancario.

Per evitare confusioni, la sostituzione attualmente non è accettato. Tuttavia, è sempre possibile avviare un reso e generare un nuovo ordine allo stesso tempo.

Nel caso si abbiano delle domande o dei dubbi, non esitare a contattarci inviando una e-mail a [email protected]. Siamo più che felici di aiutarti!