환불/교환정책

저희는 모든 고객님께서 본사 제품에 만족하시기를 바랍니다. 혹시 만족스럽지 못한 부분이 있으신 경우 교환이나 환불 절차를 진행해주세요.

환불은 제품 배송 완료 후 7일 이내에만 신청하실 수 있습니다.
자세한 절차에 대해서는 이메일 주소 [email protected]를 통해 저희 고객 만족팀에게 문의주시기 바랍니다. (죄송합니다만 환불에 대해서는 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다. 제품을 반품하실 경우 추적 번호 제공이 가능한 배송회사를 선택해주시기 바랍니다.)
저희가 지정한 주소로 제품을 반송 받은 뒤, 금액 환불은 영업일 기준 3일이 소요됩니다.
환불 절차가 승인되면 영업일 기준 5-7일 이내로 고객님의 계좌에 환불 금액이 반환됩니다.
유감스럽게도 현재 혼선을 피하기 위하여 교환 절차는 지원되지 않습니다. 제품 교환을 원하시는 경우 번거로우시겠지만 반품 후 새 주문을 진행해주시기 바랍니다.