Kundeservice etter salg

Vi tilbyr ett års garanti for alle produkter under ActivFreeze. Fremgangsmåten for å be om reparasjon er som følger:

1. Vennligst send e-post til vårt supportteam: [email protected]             
2. Vennligst send oss relaterte bilder og beskrivelser av problemet.
3. Teamet vårt vil gjennomgå forespørselen og tilby en reparasjonsløsning.

Vær oppmerksom på at den totale prosessen tar 3-10 virkedager. Hvis nye deler/enheter skal sendes, vil dette følge vår normale leveringsprosess.

Noen skader vil ikke dekkes av garantien i det hele tatt; for eksempel hvis enheten din har blitt knust i flere deler av det som ikke kan kalles normal bruk. ActivFreeze forbeholder seg retten til å avgjøre om produktet ditt er gyldig.

Hvis garantien allerede er utgått for din enhet, kan det hende at du vil påføres tilleggskostnader for vår service etter salget. Vårt supportteam vil veilede deg og gi deg reparasjonsprisen. Takk!