A/S 서비스

저희는 ActieFreeze의 모든 제품에 1년 워런티를 보장합니다. 수리 및 보상 관련 절차는 다음과 같습니다.

  1. 다음 이메일 주소로[email protected] 저희 지원팀에게 메일을 보내주세요.
  2. 문제가 되는 부분의 사진과 함께 간단한 설명을 메일 내용에 적어주세요.
  3. 지원팀에서 고객님의 메일을 확인 후 적절한 수리 및 보상 방식에 대해 안내드립니다.

상기 절차는 영업일 기준 3-10일이 소요될 수 있으니 유의하시기 바랍니다. 새로운 부품이나 기기가 배송되는 경우 일반 배송이 적용됩니다.

일부 손상은 워런티 서비스에 적용되지 않을 수 있습니다. 예를 들어, 기기가 일반적인 사용 이외의 사유로 인하여 여러 부분이 고장 난 경우 등이 있습니다. 여러분의 제품이 지원 가능한지 결정할 권리는 ActivFreeze에게 있습니다.

여러분의 제품의 워런티 기간이 이미 종료된 경우 A/S 서비스로 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 해당 비용은 저희 지원팀에서 안내드릴 예정입니다. 감사합니다!