Política de Trocas e Devoluções

Esperamos que todos os nossos clientes fiquem satisfeitos com os nossos produtos. Se, por alguma razão, o nosso produto não for da sua satisfação, estamos aqui para o(a) ouvir e efetuar devoluções.

  1. As devoluções são permitidas nos primeiros 7 dias a partir da data de entrega do produto.
  2. Contacte a nossa Equipa de Apoio ao Cliente por e-mail: [email protected].
  3. A nossa equipa disponibilizará os detalhes de endereço para devoluções. 

(Lamentamos, mas não cobrimos os custos de envio para devoluções. Sugerimos que recorra a um serviço de entrega com opção de acompanhamento para evitar perda de artigos.)

  1. Assim que recebermos o produto no nosso endereço, o reembolso é processado em 3 dias úteis. Nós deduziremos 15% da taxa de reabastecimento diretamente do valor do reembolso.
  2. Após emitirmos o reembolso, o montante pode levar entre 5-7 dias úteis para chegar à sua conta bancária. 

De forma a evitar confusões, as trocas não são aceites. Contudo, pode sempre efetuar um reembolso e criar uma encomenda simultaneamente.

No caso de qualquer questão ou preocupação, não hesite em contactar-nos por e-mail [email protected]. Estamos aqui para ajudar!